W miarę jak świat staje się coraz bardziej zróżnicowany i globalny, znaczenie inicjatyw związanych z różnorodnością, równością i inkluzją (DEI – Diversity, Equity, and Inclusion) rośnie. Rok 2024 przynosi ze sobą nowe wyzwania i możliwości w tym obszarze. Jakie trendy DEI będą intensywniej wkraczać do polskiej przestrzeni biznesowej jeszcze w tym?
1. Technologia wspierająca DEI
Technologia odgrywa coraz większą rolę w inicjatywach DEI. W 2024 roku przewiduje się wzrost wykorzystania narzędzi AI i analityki do monitorowania i promowania różnorodności w miejscu pracy. Platformy te mogą pomóc w identyfikacji nierówności, śledzeniu postępów i dostarczaniu danych potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji.
Przykłady:
- Algorytmy rekrutacyjne: Systemy wspierające rekrutację mogą pomóc w eliminacji uprzedzeń, automatyzując procesy w sposób neutralny płciowo, rasowo czy wiekowo.
- Platformy analityczne: Narzędzia do analizy danych mogą dostarczać informacji na temat struktury zatrudnienia, wynagrodzeń i awansów, pomagając organizacjom lepiej zrozumieć i zarządzać różnorodnością.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji: Narzędzia AI mogą analizować ogłoszenia o pracę pod kątem języka, który może zniechęcać kandydatów z określonych grup demograficznych, i sugerować bardziej włączające sformułowania. Sztuczna inteligencja może również śledzić i analizować dane demograficzne pracowników, identyfikując luki i nierówności w strukturze zatrudnienia. Może również dostosować programy szkoleniowe do indywidualnych potrzeb pracowników, oferując materiały edukacyjne i zadania dostosowane do ich poziomu wiedzy i roli w organizacji. Dodatkowo sztuczna inteligencja może zostać wykorzystana w procesie włączania i wykorzystania talentów pracowników ze specjalnymi potrzebami.
„Mechanizmy AI wspomagają osoby z niepełnosprawnością w codziennym funkcjonowaniu – mogą stać się oczami, uszami oraz aparatem mowy, m.in. dzięki temu, że rozpoznają obiekty, osoby czy produkty. Już od dawna popularni asystenci głosowi (np. Alexa, Siri) działają jak osobisty przewodnik, co jest szczególnym ułatwieniem dla osób korzystających z kul lub wózka inwalidzkiego czy osób niewidomych. Aplikacje takie jak np. TapTapSee, Seeing AI opisują w sposób tekstowy lub dźwiękowy otaczającą przestrzeń, pozwalając osobom niewidomym i niedowidzącym oraz głuchym inaczej odbierać rzeczywistość. Inne rozwiązania (np. Wheelmap) mogą wskazać, czy dane miejsce jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, a aplikacje AVA i Proloquo2Go przekształcają mowę na tekst lub odwrotnie, umożliwiając tym samym pracownikom lepszą komunikację i uczestnictwo w rozmowach w czasie rzeczywistym również tym osobom, które mają trudności z mówieniem.” – tłumaczy Marta Życińska, Dyrektorka Generalna polskiego oddziału Mastercard Europe i członkini klubu DEI Champions.
2. Transparentność i raportowanie
W 2024 roku znacznie rośnie znaczenie transparentności i raportowania w zakresie DEI. Firmy są coraz bardziej zobowiązane do publicznego dzielenia się informacjami na temat swoich działań i postępów w tym obszarze. Przedstawiają raporty, które prezentują dane dotyczące różnorodności wewnątrz organizacji, informują o swoich postępach i dzielą się dobrymi praktykami. Korporacje coraz częściej dzielą się swoim „know-how” i wymieniają się doświadczeniami chcąc zmieniać najbliższe im otoczenie biznesowe i społeczne.
POSŁUCHAJ: Czy warto wprowadzać parytety?
3. Włączające benefity i polityki personalne
Firmy coraz częściej dostosowują swoje polityki personalne i systemy benefitów, aby lepiej odpowiadać na potrzeby różnorodnych pracowników. W przyszłości możemy spodziewać się wzrostu znaczenia inkluzywnych benefitów.
Przykłady:
- Polityki urlopowe, które uwzględniają różne modele rodziny, w tym urlopy dla rodziców adopcyjnych, czy rodziców LGBT+.
- Wsparcie zdrowia psychicznego: Programy wsparcia zdrowia psychicznego dostosowane do potrzeb różnych grup pracowników, uwzględniające różnice kulturowe i społeczne.
4. Przeciwdziałanie mikroagresjom
Świadomość dotycząca mikroagresji i ich wpływu na środowisko pracy rośnie. W 2024 roku możemy oczekiwać, że firmy będą uświadamiać swoich pracowników w kontekście tego zjawiska poprzez edukację, a także wprowadzać odpowiednie polityki wewnętrzne.
Przykłady:
- Edukacja pracowników: Szkolenia mające na celu zwiększenie świadomości na temat mikroagresji i ich wpływu na codzienne życie pracowników.
- Mechanizmy zgłaszania: Systemy umożliwiające pracownikom anonimowe zgłaszanie przypadków mikroagresji i dyskryminacji.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Niewidzialna bariera: Co to mikroagresja i jak z nią walczyć w miejscu pracy?
5. Rozwój kompetencji miękkich
Kompetencje miękkie, takie jak empatia, komunikacja interpersonalna i umiejętność rozwiązywania konfliktów, stają się coraz bardziej cenione w kontekście DEI. W 2024 roku organizacje będą inwestować w rozwój tych umiejętności wśród swoich pracowników. Będą stawiać na szkolenia z zakresu efektywnej komunikacji międzykulturowej, czy inicjatywy mające na celu rozwijanie empatii i umiejętności współpracy w różnorodnych zespołach.
6. Rozwój włączającego przywództwa
Włączające przywództwo staje się priorytetem dla firm dążących do promowania DEI. Liderzy będą szkoleni w zakresie zarządzania różnorodnymi oraz międzypokoleniowymi zespołami i tworzenia włączającego środowiska pracy. Główni liderzy w organizacjach staną się tzw. „role models”, którzy będą pokazywać swoim zachowaniem i działaniami oraz bardzo osobistym zaangażowaniem, jak wspieranie różnorodności i włączania wygląda w praktyce.
Rok 2024 zapowiada się jako rok znaczących zmian i rozwoju w obszarze DEI. Technologia, transparentność, włączające benefity, przeciwdziałanie mikroagresjom czy rola liderów, to kluczowe obszary, które będą kształtować przyszłość różnorodności, równości i włączania. Organizacje, które będą aktywnie inwestować w te trendy, mają szansę nie tylko na poprawę swojego wizerunku, ale przede wszystkim na zbudowanie bardziej sprawiedliwego i włączającego środowiska pracy.